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腾讯汽车等汽车媒体平台以内容+销售相结合的模式发展,精品内容的输出能维持长期流量的稳定,而销售量的增长还需其使用主动触达的渠道,因此腾讯汽车升级了智慧短信为其提升引流和转化。
腾讯汽车,致力于打造一站式互联网汽车生活服务平台。凭借海量用户信息及大数据分析处理、O2O本地生活网络渗透、互联网产品开发能力、移动端入口及平台支付功能等优势,通过菜鸟级情境式应用菜单、真实准群的信息指引及人人皆懂的实用指南、个性化提醒及信息推送、产品服务在线预约及订购,为用户提供最简单好用、最贴近生活的买车用车信息及汽车生活相关服务。
传统短信呈现的是106xxxx的号码,用户收到时难以辨明出处。而腾讯汽车升级智慧短信后,能在用户短信界面展现企业的名称与LOGO,不仅增加了企业短信的识别度,同时因这是经过资质和实名认证,也增加了短信的可信度。
腾讯汽车的智慧短信方案中,设置了“最新优惠”“综合资讯”“客服热线”三个主菜单。用户点击“最新优惠”即可查询最新的优惠活动,如本次方案中的Q友砍价团,定向的人群符合互联网零售购车年青一代,推出分期、送保养、补贴等各种优惠,吸引用户抢购报名。
基于腾讯汽车媒体平台的内容专业度,其设置了“综合资讯”菜单,将汽车测评、汽车短剧等汽车娱乐栏目进行实时更新,既为用户提供了丰富有趣的内容,又给用户提供试驾报名的入口,可成功引流高意向用户。
透过智慧短信设置的技巧及逻辑,我们总结要达到高转化有几个要点:
① 洞察用户需求,所有按钮都从用户角度出发来设计,满足服务需求;
② 匹配有效场景,推出令用户心动的业务,挖掘场景下的表层与深层次潜在需求,成功引流转化用户;
③ 提升用户短信的视觉和交互体验,并不断优化,更加贴合用户行为习惯。